One Stop Shop para Investigación de Mercados

Transforme Datos en Decisiones Estratégicas

Investigación de mercados cualitativa y cuantitativa con visión 360°. Desde México para el mundo, ofrecemos insights profundos que impulsan la experiencia del cliente y el crecimiento empresarial.

Respuesta ágil y resultados accionables Cobertura internacional
Professional analyzing dynamic data visualizations, interactive graphs and charts represents advanced business analytics, emphasizing importance of data-driven decision-making in modern organizations

Soluciones de Investigación Ad Hoc

Metodologías personalizadas para cada desafío empresarial. Desde estudios cualitativos profundos hasta análisis cuantitativos masivos.

Investigación Cualitativa

Focus groups, entrevistas a profundidad y estudios etnográficos que revelan las motivaciones y percepciones reales de sus consumidores.

  • Focus Groups & Entrevistas
  • Estudios Etnográficos
  • Análisis de Insights

Investigación Cuantitativa

Encuestas masivas, análisis estadísticos y segmentaciones que transforman grandes volúmenes de datos en estrategias accionables.

  • Encuestas Online & Presenciales
  • Análisis Estadístico Avanzado
  • Segmentación de Mercados

Comportamiento Digital

Análisis del comportamiento del consumidor en entornos digitales para optimizar la experiencia online y maximizar conversiones.

  • UX Research
  • Análisis de Customer Journey
  • Métricas de Engagement Digital
A dynamic business meeting scene where professionals engage in analysis and discussions over financial reports and charts, showcasing collaboration in a modern workspace. SACTR
Por Qué Estudio Contar

Datos Que Impulsan Decisiones Estratégicas

No solo recopilamos datos, los transformamos en insights accionables que mejoran la experiencia del cliente y aceleran el crecimiento empresarial. Nuestra metodología ágil y visión 360° garantizan resultados que impulsan su negocio.

Enfoque Ágil

Respuestas rápidas sin sacrificar profundidad. Adaptamos nuestra metodología a sus plazos y objetivos específicos.

Alcance Global

Desde México para el mundo. Capacidad de realizar estudios en múltiples industrias y mercados internacionales.

Insights Accionables

No solo reportes: estrategias claras y recomendaciones específicas que su equipo puede implementar inmediatamente.

Conocer Más Sobre Nosotros

Industrias Que Transformamos

Experiencia comprobada en sectores clave de la economía. Cada industria requiere un enfoque único, y lo dominamos.

Retail & E-commerce

Comportamiento de compra, experiencia del cliente y tendencias de consumo.

Alimentos & Bebidas

Preferencias del consumidor, pruebas de concepto y análisis sensorial.

Tecnología

Adopción de productos, UX research y análisis de mercado digital.

Salud & Bienestar

Percepción de servicios médicos, satisfacción del paciente.

Servicios Financieros

Confianza del consumidor, satisfacción bancaria y fintech.

Automotriz

Decisión de compra, experiencia del conductor y lealtad de marca.

Telecomunicaciones

Satisfacción del servicio, NPS y análisis de churn.

Bienes Raíces

Preferencias habitacionales, valoración de propiedades.

¿No ve su industria? Trabajamos con empresas de todos los sectores.

Ver Todas Las Industrias

¿Listo Para Transformar Sus Datos en Estrategias Ganadoras?

Obtenga un análisis personalizado de mercado diseñado específicamente para las necesidades de su empresa. Sin compromisos, sin costos ocultos.

Respuesta en 24 horas
Metodología personalizada
Confidencialidad garantizada
Caso de Éxito - Salud & Bienestar

Cómo Transformamos la Experiencia del Paciente en una Red Hospitalaria

Descubra cómo nuestra investigación cualitativa y cuantitativa ayudó a aumentar la satisfacción del paciente en un 47% en solo 6 meses.

47%
Aumento en Satisfacción del Paciente
32%
Reducción en Quejas Registradas
8.9
NPS Score (antes: 6.2)
El Desafío

Baja Satisfacción y Alta Rotación de Pacientes

Una red hospitalaria privada con 5 centros médicos enfrentaba:

  • Baja retención: 40% de los pacientes no regresaban para consultas de seguimiento
  • Quejas recurrentes: Tiempos de espera prolongados y comunicación deficiente
  • Competencia creciente: Nuevos hospitales captando pacientes insatisfechos
  • NPS bajo: Score de 6.2 indicaba problemas graves en la experiencia
Professional women collaborating, reviewing business analytics near whiteboard with graphs, discussing strategic planning during workplace meeting
Nuestra Solución

Metodología 360° de Investigación

Fase 1: Cualitativa

  • • 12 entrevistas a profundidad con pacientes
  • • 4 focus groups con familiares
  • • Observación etnográfica en salas de espera
  • • Entrevistas con personal médico y administrativo

Fase 2: Cuantitativa

  • • Encuesta a 850 pacientes activos
  • • Análisis de tiempos de espera reales
  • • Medición de NPS y satisfacción
  • • Segmentación por tipo de servicio

Fase 3: Insights

  • • Identificación de 8 pain points críticos
  • • Mapeo de customer journey
  • • Recomendaciones priorizadas
  • • Plan de acción con quick wins
Resultados Impactantes

Transformación Medible en 6 Meses

Implementación de Sistema de Citas Optimizado

Reducción del 55% en tiempo de espera promedio, de 45 min a 20 min

Protocolo de Comunicación Mejorado

Capacitación de personal en empatía y comunicación clara con pacientes

App de Seguimiento Post-Consulta

Aumento del 62% en adherencia a tratamientos y consultas de seguimiento

Renovación de Espacios de Espera

Ambientes más confortables basados en feedback cualitativo de pacientes

¿Quiere Resultados Similares Para Su Organización de Salud?

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Sus datos están protegidos. Respuesta en menos de 24 horas.

Caso de Éxito - Servicios Financieros

Cómo un Banco Digital Redujo su Tasa de Abandono en un 58%

Investigación profunda del customer journey que reveló fricciones críticas y desbloqueó $4.2M en ingresos anuales adicionales.

58%
Reducción en Tasa de Abandono
$4.2M
Ingresos Adicionales Anuales
73%
Mejora en Tasa de Conversión
Team of professionals gathered around a table, collaborating and strategizing while reviewing financial reports and data visualizations
El Desafío

Alta Tasa de Abandono en Proceso de Onboarding

Un banco digital en rápido crecimiento enfrentaba un problema crítico:

  • 72% de abandono: Los usuarios iniciaban apertura de cuenta pero no completaban el proceso
  • Costos elevados: CAC de $180 por cliente, con bajo ROI
  • Desconocimiento: No sabían en qué punto exacto abandonaban los usuarios
  • Presión de inversionistas: Necesidad urgente de mejorar métricas de conversión
Nuestra Estrategia

Investigación Digital del Customer Journey

1

Analytics Profundo

Análisis de 15,000 sesiones de usuarios para identificar puntos de fricción exactos

2

Tests de Usabilidad

20 usuarios reales completando el proceso mientras verbalizaban sus pensamientos

3

Encuestas Exit

Cuestionarios a 450 usuarios que abandonaron para entender motivaciones

4

Heatmaps & Recordings

Análisis visual de comportamiento real en cada pantalla del flujo

Hallazgos Críticos Descubiertos:

El 68% abandonaba en el paso de verificación de identidad (muy complejo)
Falta de explicaciones claras sobre requisitos de documentación
Desconfianza por falta de señales de seguridad visibles
Proceso tomaba 12 minutos vs 5 minutos de competidores
Transformación Digital

Mejoras Implementadas con Impacto Inmediato

Simplificación del Flujo

Reducción de 8 pasos a 4 pasos esenciales. Tiempo promedio: 12 min → 4.5 min

Resultado: +41% conversión

Señales de Confianza

Badges de seguridad, testimonios y certificaciones visibles en cada paso

Resultado: +28% confianza percibida

Guías Contextuales

Tooltips y videos cortos explicando cada requisito en tiempo real

Resultado: -67% tickets de soporte

Guardado Automático

Progreso guardado + emails de recordatorio para completar después

Resultado: +34% retorno de usuarios
72% → 31%
Tasa de Abandono
+12,400
Nuevos Clientes/Año
$180 → $74
CAC Reducido
420%
ROI del Proyecto

¿Su Producto Digital Está Perdiendo Clientes en el Proceso?

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Análisis inicial gratuito • Sin compromiso • Respuesta en 24h

Caso de Éxito - Alimentos & Bebidas

Cómo Lanzamos una Bebida Funcional que Capturó el 18% del Mercado

Investigación integral pre-lanzamiento que permitió un posicionamiento perfecto y ventas de $8.7M en el primer año.

18%
Market Share en 12 Meses
$8.7M
Ventas Primer Año
89%
Aceptación del Sabor
El Reto

Lanzar una Nueva Categoría en Mercado Saturado

Una empresa líder en bebidas quería lanzar una bebida funcional con adaptógenos, pero enfrentaba:

  • Categoría nueva: Los consumidores no conocían los adaptógenos ni sus beneficios
  • Competencia intensa: Estantes abarrotados con bebidas energéticas y saludables
  • Pricing incierto: ¿Cuánto pagaría el consumidor por beneficios funcionales?
  • Perfil de sabor: Necesitaban balance perfecto entre sabor y funcionalidad
  • Target difuso: No sabían a qué segmento específico dirigirse primero
Two women are discussing color samples, suggesting creativity and collaboration in a comfortable, modern interior environment.
Metodología de Investigación

Investigación en 3 Fases: De Concepto a Producto Final

1

Fase Exploratoria: Entender el Mercado

Investigación Cualitativa:

  • • 8 focus groups con consumidores saludables (25-45 años)
  • • Entrevistas con nutricionistas y fitness trainers
  • • Análisis de tendencias en redes sociales
  • • Mystery shopping de competidores directos

Hallazgos Clave:

  • ✓ 67% busca alternativas a café/energéticas
  • ✓ Interés alto en "energía limpia y sostenida"
  • ✓ Escepticismo hacia claims exagerados
  • ✓ Disposición a pagar premium por calidad
2

Fase de Concepto: Pruebas de Producto

Test de Sabor Ciego:

  • • 250 participantes probaron 6 formulaciones
  • • Evaluación sensorial profesional (dulzor, acidez, retrogusto)
  • • Test de preferencia vs competidores
  • • Análisis de intención de compra por perfil

Test de Empaque & Naming:

  • • 5 diseños de etiqueta evaluados
  • • Test de recordación de marca
  • • Asociaciones emocionales con colores/símbolos
  • • Claridad del mensaje funcional

Ganador: Formulación #3 con sabor tropical suave + empaque minimalista verde con íconos de plantas = 89% de aceptación

3

Fase Pre-Lanzamiento: Validación Final

Estudio Cuantitativo (n=1,200):

  • • Encuesta nacional online representativa
  • • Análisis conjoint para pricing óptimo
  • • Segmentación de early adopters
  • • Proyección de demanda por región

Resultados Accionables:

  • ✓ Precio óptimo: $45 MXN (lata 355ml)
  • ✓ Target primario: Millennials fitness-conscious
  • ✓ Canales prioritarios: Gimnasios + Convenience stores
  • ✓ Messaging: "Energía natural que tu cuerpo entiende"
Éxito Rotundo en Lanzamiento

Del Insight a Resultados Reales de Negocio

4,200+
Puntos de Venta

En 8 meses de distribución

61%
Tasa de Recompra

Por encima del promedio de categoría (42%)

Top 3
En Su Categoría

Segundo lugar en ventas en bebidas funcionales

Factores Clave del Éxito

Producto Validado Pre-Lanzamiento

Cero sorpresas: sabor, precio y messaging ya probados con consumidores reales

Segmentación Precisa

Marketing hyper-enfocado en early adopters identificados por la investigación

Estrategia de Canales Data-Driven

Distribución prioritaria en gimnasios y tiendas de conveniencia según insights

Pricing Estratégico

Análisis conjoint reveló el sweet spot entre valor percibido y accesibilidad

"La investigación de Estudio Contar no solo validó nuestro concepto, lo perfeccionó. Cada insight fue oro puro para nuestro lanzamiento. Sin esta investigación, hubiéramos lanzado un producto muy diferente... y probablemente no tan exitoso."
María Fernández
Directora de Innovación, Empresa de Bebidas

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